Réceptionniste IA · France
Constar est une réceptionniste virtuelle pour indépendants et petites structures — ce que les éditeurs appellent aussi un agent vocal IA, ou un callbot. Elle répond au téléphone quand vous travaillez, comprend la demande en français courant, prend le rendez-vous dans votre agenda, annonce vos tarifs et vous transmet les messages. Vous gardez votre numéro ; il suffit d'un renvoi d'appel.
Carte requise, aucun prélèvement avant le 14e jour. L'essai ne démarre qu'une fois votre ligne branchée.
Un appel arrive. Elle décroche à la première sonnerie, se présente au nom de votre entreprise, et annonce qu'elle est un assistant automatisé. Puis elle écoute — pas un menu à touches : une phrase, dite comme on la dit au téléphone.
Ce qui vous manque n'est pas une ligne de plus, c'est une réponse. Voilà ce que chaque solution donne réellement à l'appelant.
| Répondeur | L'appelant entend un bip. Beaucoup ne laissent rien : ils raccrochent et appellent le concurrent d'à côté, qui décroche. |
| Standard automatique « tapez 1 » | Il trie, il ne répond pas. Au bout de l'arborescence, il reste une boîte vocale ou une sonnerie dans le vide. |
| Télésecrétariat humain | Quelqu'un décroche vraiment, mais sans accès à votre agenda ni à vos tarifs dans la plupart des formules : il prend un message, et c'est vous qui rappelez. Facturé à l'appel ou au forfait, avec des horaires d'ouverture. |
| Réceptionniste IA | Elle décroche 24 h/24, tient la conversation, bloque le créneau dans votre agenda et annonce vos prix. L'appel se termine par un rendez-vous, pas par une promesse de rappel. |
Une réceptionniste IA ne remplace pas un salarié qui accueille au comptoir, tient la caisse et connaît vos clients par leur prénom. Elle remplace le silence — c'est-à-dire ce qui se passe aujourd'hui chaque fois que le téléphone sonne pendant que vous avez les mains prises.
Une page de vente qui ne dit que le bon côté se paie au premier appel réel. Voici les limites, écrites avant l'achat plutôt qu'après :
Trois formules, sans engagement, numéro français dédié compris. Le dépassement est facturé à la minute, et votre facture ne dépasse jamais le prix de la formule au-dessus : arrivé à ce plafond, la ligne se met en pause au lieu de continuer à débiter.
| Essentiel | 39 €/mois | 120 min |
| Pro | 79 €/mois | 400 min |
| Premium | 149 €/mois | 600 min |
De 39 à 149 € par mois, plus 49 € de mise en service, une seule fois. En paiement annuel, deux mois sont offerts.
Il n'y a rien à installer et aucun matériel à recevoir. Trois réglages, puis un code à composer :
Vous gardez votre numéro, et vous pouvez couper le renvoi à tout moment depuis votre téléphone.
Chaque métier a ses questions de téléphone, sa durée de rendez-vous et son panier moyen — donc son propre calcul de ce que coûtent les appels perdus :
Votre métier n'est pas dans la liste ? Constar en couvre trente-trois : réglez le vôtre à l'inscription.
C'est un agent téléphonique qui décroche à votre place, comprend ce que dit l'appelant en français courant et agit : il prend le rendez-vous dans votre agenda, annonce vos tarifs, note le message ou signale l'urgence. Il n'y a ni menu à touches, ni file d'attente, ni personne à former.
Aucune sur le fond : ce sont trois noms pour la même chose, et le vôtre dépend de qui parle. « Agent vocal » et « callbot » sont les mots des éditeurs, qui décrivent la technique ; « réceptionniste » est le mot du professionnel, qui décrit le poste à tenir. Ce qui distingue vraiment deux solutions, ce n'est pas leur nom : c'est de savoir si elles accèdent à votre agenda et à vos tarifs, ou si elles se contentent de prendre un message.
Un standard automatique trie ; il ne répond à rien. Il fait patienter l'appelant dans une arborescence, puis le dépose sur une boîte vocale ou sur quelqu'un qui n'est pas là. Une réceptionniste IA tient la conversation jusqu'au bout et rend un résultat : un créneau bloqué, un prix annoncé, un message transmis.
Elle le dit elle-même dès sa première phrase — c'est une obligation légale (article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle) et c'est ce qui met l'appelant à l'aise. Ce qui compte pour lui n'est pas de parler à un humain : c'est d'avoir son rendez-vous plutôt qu'un bip.
Non. Vous gardez le vôtre et activez un renvoi d'appel vers Constar — au bout de cinq sonneries, ou seulement quand vous êtes occupé, comme vous préférez. Vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent.
Chez Constar, de 39 à 149 € par mois selon le volume d'appels, numéro français dédié compris, sans engagement. Le repère utile n'est pas le prix mensuel mais le premier rendez-vous sauvé : dans la plupart des métiers de rendez-vous, un seul appel rattrapé par mois paie l'abonnement.
Les appels ne sont pas enregistrés par défaut : seul un court résumé est conservé, et la retranscription écrite complète n'existe qu'après accord explicite de l'appelant, demandé à voix haute. Les journaux sont supprimés au bout de 180 jours au plus. Hébergement européen, conforme au RGPD.
Elle ne bluffe pas et n'invente jamais un prix ni un créneau. Quand la demande sort de ce qu'elle sait traiter, elle prend le nom, le numéro et le message, puis vous les envoie par email pour que vous rappeliez. Un message écrit vaut mieux qu'une réponse fausse.
Le même jour. Vous réglez vos horaires, vos tarifs et votre agenda, puis vous composez un code de renvoi d'appel sur votre téléphone — une trentaine de secondes. Constar vérifie ensuite toute seule que la ligne arrive bien chez elle.
La démonstration de la page d'accueil tourne sur le moteur de production : mêmes calculs de créneaux, mêmes tarifs, rien de scénarisé. Choisissez un métier, posez-lui une question à voix haute, et jugez sur ce que vous entendez.